Miranda van de Pol | Juridisch secretaresse

Miranda van de Pol

Een luisterend oor en een herkenbare stem

Wie HIJINK Advocaten belt, kan mij aan de telefoon krijgen. Als secretarieel medewerker ben ik een eerste aanspreekpunt voor mensen die juridische hulp zoeken. Ik vind het belangrijk dat iemand zijn verhaal kan vertellen en merkt dat er echt wordt geluisterd.

Duidelijk, betrokken en begripvol

Hoe cliënten mij zouden omschrijven? “Ik ben duidelijk, betrokken en begripvol”. Dat past bij wat ik het mooiste aan mijn werk vind: mensen het gevoel geven dat hun verhaal serieus wordt genomen, ook wanneer er veel zorgen of emoties spelen.

Een prettig eerste gesprek betekent voor mij meer dan iemand te woord staan. Ik wil dat mensen het gevoel krijgen dat zij met hun vraag bij ons terechtkunnen. Een luisterend oor is dan ook wat cliënten van mij mogen verwachten.

Een persoonlijke ontvangst

Ik krijg regelmatig een compliment over mijn manier van spreken. Die reacties waardeer ik, omdat zij iets zeggen over hoe iemand het contact met ons kantoor ervaart.

“Ook over mijn Brabantse dialect krijg ik regelmatig complimenten.”

Mijn manier van praten komt vriendelijk en gezellig over. Voor mij hoeft een gesprek niet afstandelijk te zijn om duidelijk te blijven. Het persoonlijke contact is juist een onderdeel van onze dienstverlening bij letselschade.

De eerste vragen

Bellers vragen mij onder meer wat het verschil is tussen een advocaat en een jurist en of het kantoor pro deo werkt. Mijn rol ligt bij dat eerste contact, niet bij het behandelen van een letselschadedossier. Door de hulpvraag aandacht te geven en begrip te tonen, zorg ik dat uw schade direct goed wordt opgepakt.

Persoonlijk contact

Heeft u vragen over uw letselschade? Neem contact op voor een eerste gesprek.